会员管理

根据购买会员金额的不同,将会员分为不同的分组等级,享受不同的会员权益。

hygl1.新增分组

可自行设置不同的会员分组。

hygl21)对于【分组状态】,可以选择正常启用或是禁用。

2)【会员资格设置】,可以设置该会员分组的购买所需金额,当次生效或是下次生效。(当次生效即购买当次挂号即可享受会员权益)

3)【会员周期单位】,可以选择一年/半年/一季。

4)【收费权益】:

挂号费:

第二次挂号开始免费:第一次挂号收取全额,第二次挂号及以后,免挂号费。

不选择第二次挂号开始免费:当次生效后,第一次挂号以及以后都按一定百分比减免挂号费。

 

药品费用:

可选择按一定百分比减免药费。

 

诊疗项目:

统一减免:可将所有项目都选择按相同百分比减免诊疗费用。

分项减免:每个项目可以自行选择设置减免百分比。

 

2.分组管理

对已新建的会员分组进行管理。

hygl31)点击查看【患者病历】,即可查看患者病历,包括历史病历。点击▼,对该患者的会员期限进行更改,或是在该会员分组中删除该患者。

2)点击【分组管理】,可以对该分组的基本信息、会员基本设置以及会员权益设置进行编辑修改。

3)点击【选择成员】,即可在该分组中增添成员(已在诊所中挂过号)。

4)点击【新增成员】,直接输入患者信息成为会员(不通过挂号),即这次不看病,先成为普通会员。

xzcy

 

病历库

诊所内所有历史诊断病历,可以通过【患者姓名】【挂号ID】【性别】【就诊医生】进行查询。

sp161123_173414

可查询到相关病历的一些基本信息,包括【患者姓名】【身份证号】【性别】【身高体重】【联系方式】【挂号日期】【就诊医生】【最后操作时间】【病理状态】,可点击操作【查看】进行简历的具体信息查看。

点击【导出】,可以将搜索出的全部内容以Excel的形式导出。

微信公众号

在微信公众号界面中,包括【公众号基本信息】【公众号自定义菜单】和【公众号文章管理】三个模块。

ktwxgzh

(一)公众号基本信息

1.填写【微信公众号基本信息】,首先按照流程开通微信公众号(服务号)并认证,若诊所需要微信收费,提交资料申请微信支付,待资料审核通过后,前往商户平台完成账户验证。完成后选择【已开通】。

2.开通后填写【微信公众号基本信息】,包括【微信收款信息设置】和【上传微信公众号诊所图片】。上传诊所背景,即可在公众号点击诊所简介查看到。

注:

选择【或从手机上传】,系统会生成一个二维码,扫描二维码即可上传照片。

 

(二)公众号自定义菜单

1.设置【公众号自定义菜单】,微信设置信息填写完成后,点击生成公众号菜单,即可将体光定制公众号的功能导入到诊所公众号。

2.若诊所用户需要增加子菜单,即可进入【诊所微信管理】界面进行设置,点击【重新生成自定义菜单】即可完成。

 

(三)公众号文章管理

gzhwzgl

点击【发布新文章】,进入界面新建图文素材。该界面与微信后台素材编辑页面大体一致,可参照微信后台素材编辑的方式进行图文素材的新建。

xjtwsc

注:

1.点击【仅保存】不会即时推送,返回公众号文章管理界面后还可以点击【编辑】对该图文素材进行编辑。

2.对需发送的图文素材检查无误后,可点击【保存并发送】,该篇图文会即时推送给关注诊所公众号的用户。

打印机设置

1.选择是否【启动云打印】

2.添加【云打印地址】,如果没有下载云打印,可以点击下方【云打印C-Lodop64位下载】。

3.保存设置。

xpdysz

 

云打印细则:

连接打印机的电脑,下载安装云打印,该诊所的其他电脑(浏览器)打印都可以使用这台打印机进行打印。

*若下载安装云打印的电脑未开启,就会显示“云打印出错”。

这时,可以将【启用云打印】选择否,即为使用本机打印机打印。

 

小票打印细则:

挂号后会自动弹出挂号收费小票。三联,收费凭证、收费存根,以及医生存根。

诊所可根据自己诊所的需求选择三联的内容,在【诊所管理】中的【打印机设置】中进行选择。

 

处方打印细则:

诊所可根据自己诊所的需求,选择是否在打印处方时显示主治医生。

增值应用

体光系统现已开发三项增值应用:【微信客服】【短信服务】【数据迁移服务】。

zengzhiyingyong
1.微信客服:基于诊所微信公众号为患者提供的在线客服功能。
2.短信服务:就诊通知短信和群发短信给患者。
3.数据迁移服务:诊所现使用HIS系统数据导入到体光诊所系统。
注:点击【购买记录】可查看当前诊所购买增值应用套餐的记录及详细信息,包括到期日期、金额以及库存等。

 

增值服务详细说明:
(一)微信客服
微信客服基于诊所微信公众号为诊所提供在线客服功能,患者可直接在微信上发送消息与诊所客服人员进行咨询沟通,诊所客服人员可发送回访问卷了解患者身体状况或就诊满意度。
诊所工作人员操作界面:

weixinkefu1
可直接搜索并选择患者开始进行聊天,可给患者发送图片、发送就诊回访问卷以及新增患者备注,在右侧可看到回访记录以及备注记录。
患者手机微信端界面:

weixinkefu2
患者可在手机上接收消息回复提醒并且可以直接使用手机微信端与诊所进行咨询、聊天,也可以直接填写诊所工作人员发送的就诊回访问卷。
注:需要先申请公众号并与体光软件绑定之后才能使用该服务,详细操作步骤请查看【微信设置】帮助界面。
(二)短信服务
短信服务可编辑就诊通知类短信和群发类短信并发送给患者。
就诊通知类短信:预约成功、取消预约成功、取药通知等短信通知,同时也会给医生发送患者预约成功等短信。

duanxinmobanshezhi
群发类短信:按照诊所需求编辑短信内容(注意规范性及合法性),如可编辑开业活动、冬病夏治活动信息,并根据会员分组信息选择收信患者,点击【发送】即可群发。

duanxinqunfa1

下拉,可查看历史发送记录以及发送状态(成功/失败/审核中)。

duanxinqunfa2

注:短信1000条起售,没有使用时间限制。
(三)数据迁移服务
数据迁移服务可将诊所现使用HLS系统数据导入到体光诊所系统,为诊所快速完成处方管理、药品管理、诊所人员管理、患者/会员管理的信息导入。
注:需要驻派技术人员分析旧系统,按照要求导入程序,根据难易程度和工作量收取服务费,详情请咨询客服。

其他功能

在【体光诊所云平台】平台,如图所示找到页面右上角。

qtgn1

1.可以直接将病历ID、姓名等信息输入搜索框内,进行快速站内搜索。

2.点击右图所示邮箱标志图像,可以查看平台内的站内消息

3.点击向下箭头,可以进行【个人信息】修改,【工作设置】修改,以及直接【退出登录】

qtgn2

点击【工作设置】,进行【预约设置】,包括【时间规则】【就诊时间】【每日挂号名额】【就诊开始、结束时间】【每个患者大约用时】等等预约设置。

qtgn3