在【收费退款】界面中，可以通过选择【就诊日期】【状态（是否结清）】【医生】【患者姓名】进行查询。
1.点击记录的【查看详情】，可以查看该患者的具体收费项目以及对未结清账款进行收费。
2.进入【收费退款明细】中，可以看到本次病历收费的内容，包括【诊疗项目】和【处方开药】
在【收费渠道选择】中，选择收费方式——POSS刷银行卡、现金支付、微信支付、支付宝支付。点击【确定收费】。
3.点击【确定收费】之后，可以看到【退款操作】，点击就可以进行退款。
注：1）注意选择【退款渠道】。
2）只能对已收费项目进行退款操作。
3）微信付款的，退款操作返回原路。
4.在【处方开药】中，点击【打印处方】，可以打印药品处方单据。
注：打印处方时，系统会自动把错误的已退款的药品过滤。
补充：收费细则
1）挂号费：
1.挂号后收取
2.不收取，最后收款时一起结算。
两种情况都是直接扣除会员折扣。
2）诊疗项目（收费项目）：直接扣除会员折扣
3）处方：（加了折扣会涉及到产生四位小数的情况，直接抹去两位。）
例：
上图所示，该患者为vipu会员，折扣15%
先算折扣：
0.63*15%*13=1.2285，直接抹去两位小数变成1.22
用总价减去折扣，即
0.63*13-1.22=6.97
再乘以剂数：
6.97*10=69.70
所以，折扣比原先要略微偏小，诊所所收略微偏大。
注：实收金额与小票所示金额相同，对财务报表不会造成影响。