1、哪些功能是需要付费的？
目前所有的诊所功能全部免费，并且永久免费（日均患者少于50人）。但是不包括以后体光诊所提供的增值服务，例如微商商城系统、微信客服功能、患者短信群发功能、老系统数据导入等。
2、已经在用的诊所软件的数据怎么办？
体光团队可以帮助进行数据迁移，但不保证时间和最后成功。毕竟我们可能面对上百种诊所管理软件。
3、我的诊所经营数据如何保密？
这是一个互联网软件系统，所以您的诊所相关数据存储在云端（体光诊所管理系统采用安全的阿里云服务），这是一种数据防丢失部署方案，也是一种快捷升级方案，体光团队保障您的诊所的数据在任何情况下都不被第三方使用。
4、诊所有哪些收费方式？
千鹊医疗管理软件即开即用地支持支付宝、微信支付方式，但是需要您在支付宝和微信注册自己诊所的对公收款、诊所公众账号等，该过程体光无法代劳。您可以参考“诊所管理-收款设置”的设置引导。 支付方式直接对接支付宝和微信，您的钱款直接流通于患者和您的资金账户，并不会经过体光医学科技有限公司，所以无需担心钱款安全。
5、在人员管理里边输入一次后，删除再输时电话怎么是重复的？
已经用这个手机号进行过注册，可以联系客服删除之前的注册记录。
6、登录账号以及密码是什么？
登录的账户是用系统生成的4位编码，或者是手机号。初始密码都是6个1，第一次登陆时会提示修改密码，最好修改下。
7、同一个账号，诊所每个人都能登录吗？
是的，不过在同一个浏览器里只能使用一个账号
8、如何安装打印机？
在诊所管理——系统设置——打印设置，点击云打印C-lodop64位下载，即可安装打印机。
注：在装打印机的电脑上，下载安装云打印，即可整个诊所的电脑连接到打印机。
9、选择使用微信预约挂号，会打乱诊所现场取号顺序吗？
不会。比如他微信预约挂号预约三点钟的，这个记录就是插到三点钟，不会影响别人的。跟去饭店里吃饭排队拿号跟使用软件取号一个道理。
注：要是这个人他约的是三点钟的号，过号超过时间，就需要他去护士台人工处理。
10、系统怎么安装？
不需要安装系统，浏览器中输入 https://www.qianque.net/就可以千鹊医疗管理软件了。
11、如果设置一个库存下限（如100），如果库存到100了，那么医生开药想用75，能不能开出处方？
是可以开出来的，成功付款之后，如果另一个患者如果开了超过25的量，就开不出来了。为了避免这种情况发生，每天记得去查询一下这个药品预警吧，量已经到了下限了，尽快补充，快过生产日期了，也尽快更换。
12、一个账号可以在多个电脑上同时登陆吗？
可以，但是可以使用用该账号登录后创建其它账号进行登陆；在同一个浏览器里只能使用一个账号。
13、该诊所软件中是否有会员管理功能？
我们有会员管理功能。点击诊所管理-会员管理，可新增会员分组，在不同分组下添加会员（添加会员有三种方式：第一：挂号的时候购买对应的会员 第二：在收费退款-会员办理中办理会员 第三：在会员管理中可直接添加或者选择患者成为会员）
14、如何设置医生的挂号费用？
点击诊所管理-挂号管理设置医生挂号费用。
15、为什么我的账号登录不上了？
第一：查看是否网络状态不好 第二：登录管理员账号，查看该登录的账号是否没有分配权限，无权限的账号是无法登录的
16、如何查看已经过期或者快过期的药品？
点击进销存-药品预警查询，选择药品的时间进行晒选，红色标志的为已过期药品，蓝色为今天将到期的药品
17、在进销存中，新增药品后入库，点击药品审核，审核完成后，在入库审核中可查询该药品的信息以及入库的数量，但是在药品库存查询中该药品的库存不显示，也无法在开药的地方检索到该药品?
第一：确定该药品已经审核完成，确定完成入库流程 第二：查看药品在新增的时候填写的信息是否有误（比如换算量写0，换算量为0则表示没有药品库存）
18、诊所有其他工作人员，如何添加账号？
首次注册的为主账号，拥有权限最大，管理员可在诊所管理-人员管理中先新增角色，然后在不同角色下添加人员，账号为添加该人员时的手机号，初始密码是6个1.添加人员以后可以给不同的人员分配不同的权限