增值应用

体光系统现已开发三项增值应用:【微信客服】【短信服务】【数据迁移服务】。

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1.微信客服:基于诊所微信公众号为患者提供的在线客服功能。
2.短信服务:就诊通知短信和群发短信给患者。
3.数据迁移服务:诊所现使用HIS系统数据导入到体光诊所系统。
注:点击【购买记录】可查看当前诊所购买增值应用套餐的记录及详细信息,包括到期日期、金额以及库存等。

 

增值服务详细说明:
(一)微信客服
微信客服基于诊所微信公众号为诊所提供在线客服功能,患者可直接在微信上发送消息与诊所客服人员进行咨询沟通,诊所客服人员可发送回访问卷了解患者身体状况或就诊满意度。
诊所工作人员操作界面:

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可直接搜索并选择患者开始进行聊天,可给患者发送图片、发送就诊回访问卷以及新增患者备注,在右侧可看到回访记录以及备注记录。
患者手机微信端界面:

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患者可在手机上接收消息回复提醒并且可以直接使用手机微信端与诊所进行咨询、聊天,也可以直接填写诊所工作人员发送的就诊回访问卷。
注:需要先申请公众号并与体光软件绑定之后才能使用该服务,详细操作步骤请查看【微信设置】帮助界面。
(二)短信服务
短信服务可编辑就诊通知类短信和群发类短信并发送给患者。
就诊通知类短信:预约成功、取消预约成功、取药通知等短信通知,同时也会给医生发送患者预约成功等短信。

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群发类短信:按照诊所需求编辑短信内容(注意规范性及合法性),如可编辑开业活动、冬病夏治活动信息,并根据会员分组信息选择收信患者,点击【发送】即可群发。

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下拉,可查看历史发送记录以及发送状态(成功/失败/审核中)。

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注:短信1000条起售,没有使用时间限制。
(三)数据迁移服务
数据迁移服务可将诊所现使用HLS系统数据导入到体光诊所系统,为诊所快速完成处方管理、药品管理、诊所人员管理、患者/会员管理的信息导入。
注:需要驻派技术人员分析旧系统,按照要求导入程序,根据难易程度和工作量收取服务费,详情请咨询客服。

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